Envío gratis a todo Chile por compras sobre $79.990
Despachamos a todo Chile. Esta política te explica cuánto cuesta, cuánto tarda y cómo funciona el envío de tu pedido. Si después de leer tienes dudas, escríbenos por WhatsApp o email.
Llegamos a todas las comunas con cobertura de Bluexpress, nuestro operador logístico principal. Eso incluye todas las regiones del país, desde Arica hasta Magallanes y zonas insulares. Para las comunas donde Bluexpress no opera, ofrecemos un servicio estándar y te avisamos con el costo real antes de despachar.
Los tiempos son en días hábiles contados desde que el pedido entra a despacho (la bodega los procesa el mismo día si compras antes del cutoff — ver sección 5). Los couriers chilenos no operan los domingos ni feriados; la fecha estimada en el checkout salta esos días automáticamente.
| Región | Días hábiles | Notas |
|---|---|---|
| Metropolitana (Santiago) | 1 a 2 | Same Day disponible en comunas seleccionadas (compras antes de 13:30 hrs). |
| Coquimbo, Valparaíso, O'Higgins, Maule, Ñuble, Biobío | 2 a 4 | Concón, Viña del Mar y Valparaíso tienen cutoff extendido los sábados (16:00). |
| Arica, Tarapacá, Antofagasta, Atacama, La Araucanía, Los Ríos, Los Lagos | 3 a 6 | Solo días hábiles L-V. Sábado regiones N/A. |
| Aysén y Magallanes | 5 a 8 | Zonas extremas. Plazo puede extenderse por condiciones climáticas. |
Para comunas con cobertura específica de Bluexpress (matriz MT Blue), la fecha exacta de entrega se calcula en el checkout y aparece como “Llega el martes 27 de mayo”.
En el checkout te mostramos las opciones disponibles para tu comuna ordenadas por el día de entrega. Si quieres ahorrar tiempo, elige la primera; si quieres ahorrar plata, fíjate en el precio.
Si compras antes del horario, el pedido entra a despacho ese mismo día. Si compras después, sale al día hábil siguiente.
| Servicio | RM | Costa V (Concón / Viña / Valpo) | Resto de regiones |
|---|---|---|---|
| Same Day | L-V 13:30 · Sáb 13:00 | L-V 13:30 · Sáb 13:00 | N/A |
| Priority / Express | L-V 23:59 · Sáb 16:00 | L-V 21:00 · Sáb 16:00 | L-V 21:00 · Sáb N/A |
Para productos despachados por vendedores del marketplace (sellers MERCHANT), el cutoff es L-V 12:00 y no operan los sábados.
Apenas el pedido sale de bodega te enviamos por email el número de tracking y el link para seguir el envío en el sitio del courier. También puedes ver el estado en tiempo real en Mis pedidos.
Si recibes el paquete con signos visibles de daño o falta alguno de los productos comprados, déjalo registrado al firmar la recepción y avísanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega por WhatsApp o email con fotos del paquete y del producto. Coordinamos retiro y reemplazo (o devolución del dinero) sin costo.
Para algunos productos ofrecemos retiro en nuestra oficina de Av. Américo Vespucio 1980, Oficina 502-03, Conchalí, Región Metropolitana. Es gratuito. Te avisamos por email cuando el pedido está listo para retiro y coordinamos la cita.
Por ahora solo despachamos dentro de Chile continental e insular. No tenemos envíos al extranjero.
Si actualizamos los plazos, costos o cutoffs, lo verás reflejado en esta página con la fecha de última actualización al pie. Para los pedidos en curso, vale la política vigente al momento de la compra.
